RECRUIT 採用情報

一緒に働いてみませんか？

AI未来の共創を
あなたと一緒に

生成AIやAIエージェントの登場により、世界は今、大きく動き始めています。この歴史的瞬間を楽しみながら、一人ひとりが異なる強みを持ち、互いに「トラスト＆リスペクト（信頼と尊敬）」をベースに本気の議論を交わし、「AI時代」の最前線で未来を共に創造していきましょう。

N E W S ニュース

M I S S I O N &
V A L U E ミッション・バリュー

MISSION

自立に自律を融合し、
次の“流れ”を生成する

VALUE

Authentic 本質の追求をあきらめない

Proactive 全員が前のめりに共創する

Asobi 余白に目を向けて遊び心を持ち続ける

Respectful 違いを尊び、信頼で掛け合わせる

P R O S P E C T 今後の展望

日本のコンタクトセンターを、
世界に誇る “AI産業”へ

私たちGen-AX株式会社は、生成AIを単なるツール導入ではなく、「企業活動そのものをAI時代へ再設計する取り組み」だと考えています。

中でも私たちは、コンタクトセンター領域に特化したAIエージェントとコンサルティングサービスを展開しています。

日本のコールセンターは、世界でも極めて高い応対品質、複雑な業務運用、きめ細かな顧客対応力を持っています。
一方で、その高度なオペレーションは、多くの人手と経験に支えられてきました。

私たちは、日本を代表する大企業・大規模コンタクトセンターの現場でAI活用を推進し、実運用で培った知見のエッセンスを標準化することで、より多くの企業がAIの恩恵を受けられる世界を目指しています。
ソフトバンクでのグループの技術力と事業基盤を活かしながら、SaaS提供だけではなく、業務設計、KPI設計、データ整備まで含めたAX（AI Transformation）を支援してまいります。

最終的には、日本のコンタクトセンター運営ノウハウそのものを、AIによって世界へ輸出できる産業へ進化させたい。
それが、私たちGen-AXの挑戦です。

COMPANY DECK 会社案内

生成AI・自律型AIでコンタクトセンター変革に挑む、Gen-AX株式会社の採用カンパニーデックです。事業内容から組織体制まで詳しくご紹介します。

B U S I N E S S 事業/ソリューション

自律型
AIオペレーター

「AIをどこに、どう使うか」の設計図を描く。
業界知識を熟知したプロフェッショナルが、AI時代に適した業務刷新（BPR）、KPI設計、データモデル構築を、実装から運用まで一気通貫で支援します。

プロダクトサイトへ
ナレッジ伴走型
AIオペレーター

社内のマニュアルや業務知識を活用し、働く人の判断や問い合わせ対応をAIが伴走しながら支援します。

プロダクトサイトへ
設計型AXコンサルティング
（コンサルティング事業）

業務や顧客体験のあるべき姿から逆算し、AI導入に必要な業務設計と運用の仕組みづくりを支援します。

事業/ソリューションをみる

CASE 導入事例

私たちが生み出している、現場の変化。 Gen-AXのAIが、実際のビジネスや顧客体験をどのように変えているのかをご紹介します。

プロジェクト事例をみる

MEMBER 社員紹介

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メンバー紹介一覧へ

ENVIRONMENT 働く環境

コアタイムなしのスーパーフレックス制度
- 就業時間：原則9:00〜17:45（実働7時間45分＋休憩1時間）
- 業務の状況などに応じて
  始業時刻、終業時刻を7:00〜22:00の間で変更可能
オフィスワーク（出社）とテレワーク（在宅勤務）を
組み合わせたハイブリッド勤務

最も生産性の高まる働き方を自ら選択いただきます
- フルリモートでの働き方も可能です。（国内のみ）
- 業務上の必要性に応じ、会社から出社指示を行うことがあります。